Fais tes livraisons toi-même : publie tes jours, construis ta liste de clients et planifie ta tournée

Il y a un type de commerce de bouche pour lequel les applis de livraison n'ont jamais été faites. Tu n'es pas un restaurant qui tend un sac à un inconnu en scooter — la livraison, c'est toi. Tu enfournes le jeudi soir et tu livres le vendredi matin. Tu déposes des paniers de meal prep aux mêmes quarante personnes tous les dimanches. Tu sors le camion dans trois quartiers le samedi, parce que c'est là que sont tes gens.

Et les outils pour ça, c'est le bazar. Tes jours de livraison vivent dans ta tête et dans une story Instagram périmée depuis hier. Tes clients vivent dans tes DM, dans un groupe WhatsApp et dans l'appli Notes. Ta tournée vit dans Google Maps, refaite de zéro chaque semaine, une adresse collée après l'autre.

Deliveries, c'est la réponse de FasterMenu : une page publique qui dit où tu livres et quand, une liste de clients qui se remplit toute seule à partir de là, et un planificateur qui transforme cette liste en une tournée que tu mènes depuis ton téléphone.

Pour qui c'est

Ça te servira si tu livres de tes propres mains :

• Boulangers à domicile et cuisines artisanales avec une tournée hebdomadaire.
• Meal prep et paniers repas livrés aux mêmes habitués chaque semaine.
• Food trucks et stands de marché qui livrent aussi dans les quartiers entre deux emplacements.
• Torréfacteurs, paniers de la ferme, traiteurs — tous ceux qui ont une tournée et des clients qui reviennent.

Si un coursier récupère tes commandes et que tu ne vois jamais l'adresse, ce n'est pas pour toi. Si celui qui est au volant, c'est toi, lis la suite.

Première partie : une page qui dit où tu livres, et quand

Active Deliveries et tu obtiens une page publique sur ton-nom.fastermenu.com/deliveries, comme un onglet de plus à côté de ta carte et de ta page de liens — le même lien unique que tu as déjà dans ta bio.

Tes visiteurs y voient :

• Tes jours de livraison. Une tournée hebdomadaire s'affiche « Tous les mardis et jeudis » ; une livraison ponctuelle montre sa date. Si tu sors aujourd'hui, la page annonce Livraison aujourd'hui en haut.
• Les zones que tu couvres, en points sur une carte, pour que personne n'ait à deviner si « le nord » comprend sa rue.
• Un formulaire d'inscription, juste en dessous.

La page est aussi indexable par les moteurs de recherche : « livraison boulangerie » plus le nom de ta ville devient une recherche où tu peux réellement apparaître — pas un post disparu du fil douze heures après.

Deuxième partie : chaque inscription devient un client à toi

Le formulaire demande un nom, un e-mail, un téléphone et — c'est là que ça devient utile — une vraie adresse de livraison. Les gens peuvent toucher Utiliser ma position, ou taper une adresse et faire glisser le point jusqu'à la bonne porte. Ensuite ils choisissent dans laquelle de tes zones ils se trouvent.

Chaque inscrit reçoit un e-mail de confirmation et atterrit dans ta liste Clients : un tableau simple avec une recherche, un filtre par tournée et une case à cocher sur chaque ligne. Affecte vingt personnes à une tournée d'un coup. Ajoute les clients que tu avais déjà avant tout ça. Garde une note sur ceux qui en ont besoin — laisser devant la porte, interphone 3B. Chaque ligne indique combien de livraisons la personne a reçues et quand remonte la dernière.

C'est ta liste, de ton côté de la barrière — aucune marketplace entre toi et celui qui mange ta cuisine, et un bouton export CSV si un jour tu veux l'emmener ailleurs. C'est tout l'enjeu : les applis te louent des clients, ici on te les remet.

Troisième partie : préviens que tu arrives

Une tournée ne sert à rien si personne ne sait qu'elle a lieu. Sur chaque tournée il y a un bouton Annoncer : une pression et un e-mail part à tous les clients de cette tournée pour la prochaine livraison — quand tu passes, dans quelle zone, un lien pour la voir sur la carte et un bouton pour commander par WhatsApp ou par SMS.

C'est un bouton exprès, pas un robot. C'est toi qui décides quand le message part, et chaque jour de livraison ne peut être annoncé qu'une fois : personne ne reçoit deux fois le même e-mail.

Quatrième partie : planifie la journée, puis mène-la depuis ton téléphone

C'est la partie qui bouffe ton samedi matin, donc c'est celle qu'on a le plus travaillée.

Choisis une tournée et un jour, puis planifie une sortie. Tous les clients de cette tournée deviennent des arrêts automatiquement. Ensuite tu peux ajouter quelqu'un qui n'en fait pas partie d'habitude, créer un nouveau client sur place, sauter celui qui est absent cette semaine et faire glisser le reste dans l'ordre que tu veux.

Puis touche Meilleur itinéraire. Il classe les arrêts autour de l'endroit où tu te trouves et te donne à peu près le nombre de kilomètres. Fini le copier-coller d'adresses dans Maps en croisant les doigts.

Au départ, démarre la sortie et l'écran devient utilisable d'une seule main, debout à la portière :

• Tes arrêts en liste ou sur la carte, le prochain mis en avant.
• Naviguer ouvre l'itinéraire jusqu'à cette adresse ; tu peux aussi demander une seule portion du trajet.
• Appelle, envoie un WhatsApp ou un SMS au client sans chercher son numéro — le message est déjà écrit : « J'arrive avec ta livraison ! ».
• Coche chaque dépôt comme fait (ou Personne), avec un 4/11 livrés en haut. Mauvais arrêt touché ? Annuler.

Une fois terminée, la sortie est conservée comme historique : la semaine suivante, tu vois qui tu as vraiment servi.

Ce que ça ne fait pas

Autant être clair sur les limites :

• Pas de paiement. Ni panier, ni carte bancaire. La commande passe comme partout ailleurs dans FasterMenu — WhatsApp ou SMS, directement depuis ta carte.
• Pas de réseau de coursiers. Le chauffeur, c'est toi. On planifie ta tournée, on n'embauche personne.
• Pas de commission. Aucun pourcentage sur la commande, aucun frais par livraison, aucune annonce à faire remonter sur une marketplace.
• Les annonces passent par e-mail, et c'est toi qui les envoies quand tu es prêt.

La mise en place

Un après-midi, grand maximum :

1. Ajoute une tournée — un nom du genre « Nord », les jours où tu passes et les horaires. Hebdomadaire ou ponctuelle, avec un point facultatif au centre de la zone.
2. Active la page et pose un bloc Deliveries sur ta page de liens pour qu'on la trouve.
3. Importe les clients que tu as déjà — ou partage simplement la page et laisse-les s'inscrire, adresse comprise.
4. Annonce ta première tournée, planifie la sortie et prends la route.

À retenir

Livrer soi-même, ce n'est pas une version dégradée d'une appli de livraison — c'est un autre métier. Tu connais les portes, les chiens, les interphones, les gens. Ce qui te manquait, c'était un endroit pour garder tout ça ailleurs que dans ta tête.

Une page qui dit quand tu passes. Une liste de tous ceux qui t'attendent. Une tournée qui se met en ordre toute seule. C'est tout — et rien là-dedans ne te prend une part par livraison.

Deliveries fait partie de FasterMenu, avec ta vitrine, ton planning, ta carte en ligne, les commandes WhatsApp, les cartes de fidélité et tes abonnés — un seul lien à partir de 8 $/mois, avec 30 jours d'essai gratuit. Voir une démo ou commencer gratuitement.