Faça suas próprias entregas: publique seus dias, monte sua lista de clientes e planeje a rota

Existe um tipo de negócio de comida para o qual os apps de entrega nunca foram feitos. Você não é um restaurante que passa uma sacola para um desconhecido de moto — a entrega é você. Você assa na quinta à noite e entrega na sexta de manhã. Você leva marmitas para as mesmas quarenta pessoas todo domingo. Você tira o truck por três bairros no sábado porque é ali que está o seu povo.

E as ferramentas para isso são uma bagunça. Seus dias de entrega vivem na sua cabeça e num story do Instagram que venceu ontem. Seus clientes vivem nos DMs, num grupo de WhatsApp e no app de notas. Sua rota vive no Google Maps, refeita do zero toda semana, colando um endereço de cada vez.

Deliveries é a resposta do FasterMenu para isso: uma página pública que diz onde você entrega e quando, uma lista de clientes que se preenche sozinha a partir dela, e um planejador que transforma essa lista numa rota que você roda pelo celular.

Para quem é

Isto serve para você se entrega com as próprias mãos:

Padeiros caseiros e cozinhas artesanais com uma rota semanal de entregas.
Negócios de marmitas e cestas de comida que entregam para os mesmos clientes toda semana.
Food trucks e barracas de feira que também fazem entregas nos bairros entre um ponto e outro.
Torrefadores de café, cestas de produtor, salgadeiros — qualquer um com uma rota e uma lista de clientes que repetem.

Se um entregador busca os seus pedidos e você nunca vê o endereço, isto não é para você. Se quem está na van é você, continua lendo.

Parte um: uma página que diz onde você entrega, e quando

Ligue o Deliveries e você ganha uma página pública em seu-nome.fastermenu.com/deliveries, como mais uma aba ao lado do seu cardápio e da sua página de links — o mesmo link único que você já tem na bio.

Nela, quem visita vê:

Seus dias de entrega. Uma rota semanal aparece como "Toda terça e quinta"; uma entrega avulsa mostra a data. Se você sai hoje, o topo da página diz Entregando hoje.
As áreas que você cobre, como pontos num mapa, para ninguém ficar adivinhando se "a zona norte" inclui a rua dele.
Um formulário de cadastro, logo abaixo.

A página também é indexável nos buscadores, então "entrega de padaria" mais o nome da sua cidade vira uma busca em que você pode realmente aparecer — e não um post que sumiu do feed doze horas depois.

Parte dois: cada cadastro vira um cliente seu

O formulário pede nome, e-mail, telefone e — esta é a parte útil — um endereço de entrega de verdade. A pessoa pode tocar em Usar minha localização, ou digitar o endereço e arrastar o pin até a porta certa. Depois escolhe em qual das suas áreas está.

Todo mundo que se cadastra recebe um e-mail de confirmação e cai na sua lista de Clientes: uma tabela simples com busca, filtro por rota e uma caixinha em cada linha. Atribua vinte pessoas a uma rota de uma vez. Adicione os clientes que você já tinha antes disso tudo. Guarde uma observação em quem precisa — deixar na portaria, interfone 3B. Cada linha mostra quantas entregas a pessoa já recebeu e quando foi a última.

É a sua lista, do seu lado da cerca — sem marketplace entre você e quem come a sua comida, e com um botão de exportar CSV caso um dia queira levá-la embora. É esse o ponto: os apps alugam clientes para você, isto entrega os clientes na sua mão.

Parte três: avise que você está indo

Uma rota de entrega só funciona se as pessoas souberem que ela existe. Em cada rota tem um botão Anunciar: um toque e sai um e-mail para todos os clientes daquela rota sobre a próxima entrega — quando você passa, em qual área, um link para ver no mapa e um botão para fazer o pedido pelo WhatsApp ou por SMS.

É um botão de propósito, não um robô. Você decide quando a mensagem sai, e cada dia de entrega só pode ser anunciado uma vez, então ninguém recebe o mesmo e-mail duas vezes.

Parte quatro: planeje o dia e rode pelo celular

Esta é a parte que come a sua manhã de sábado, então é a parte que a gente mais caprichou.

Escolha uma rota e um dia e planeje uma saída. Todos os clientes daquela rota viram paradas automaticamente. Dali você pode incluir alguém que normalmente não está, cadastrar um cliente novo na hora, pular quem viajou nesta semana e arrastar o resto na ordem que quiser.

Depois toque em Melhor rota. Ela ordena as paradas em volta de onde você está agora e diz mais ou menos quantos quilômetros são. Chega de colar endereço no Maps e torcer.

Quando sair, inicie a saída e a tela vira algo que dá para usar com uma mão só na porta da van:

Suas paradas em lista ou no mapa, com a próxima em destaque.
Navegar abre a rota até aquele endereço; dá para pedir a direção de um trecho só também.
Ligue, mande um WhatsApp ou um SMS para o cliente sem procurar o número — a mensagem já vai escrita: "Estou a caminho com a sua entrega!".
Marque cada entrega como feita (ou Ninguém em casa), com um 4/11 entregues no topo. Tocou na parada errada? Desfazer.

Ao terminar, a saída fica guardada como registro, então na semana seguinte você vê quem realmente recebeu.

O que ele não faz

Vale ser direto sobre os limites:

Não tem pagamento. Não tem checkout nem cobrança no cartão. O pedido acontece como já acontece no FasterMenu — WhatsApp ou SMS, direto do seu cardápio.
Não tem rede de entregadores. O motorista é você. Isto planeja a sua rota; não contrata ninguém.
Não tem comissão. Nenhum percentual do pedido, nenhuma taxa por entrega, nenhum anúncio de marketplace para disputar.
Os avisos são por e-mail, e quem manda é você, na hora que quiser.

Como configurar

Uma tarde, no máximo:

Adicione uma rota — um nome tipo "Zona norte", os dias em que você vai e os horários. Semanal ou avulsa, com um pin opcional no centro da área.
Ligue a página e coloque um bloco de Deliveries na sua página de links para as pessoas acharem.
Importe os clientes que você já tem — ou só compartilhe a página e deixe que eles se cadastrem, com endereço e tudo.
Anuncie a primeira rota, planeje a saída e vá dirigir.

Resumindo

Entregar você mesmo não é uma versão pior de um app de entrega — é outro negócio. Você conhece as portas, os cachorros, os interfones, as pessoas. O que faltava era um lugar para guardar tudo isso que não fosse a sua memória.

Uma página que avisa quando você passa. Uma lista com todo mundo que quer você lá. Uma rota que se organiza sozinha. É isso — e nada disso cobra por entrega.

O Deliveries faz parte do FasterMenu, junto com a sua vitrine, a sua agenda, o cardápio online, os pedidos por WhatsApp, os cartões fidelidade e os seus inscritos — um link só, a partir de US$ 8/mês, com 30 dias de teste grátis. Ver uma demo ou começar grátis.